Para consultar las facturas generadas en el sistema, sigue estos pasos:
1. Haz clic en la pestaña "Facturación" en el menú principal.
2. Luego, selecciona la opción "Historial de Facturación".
Una vez completados estos pasos, se mostrará un listado de las facturas generadas en el sistema.
Ten en cuenta que esta pantalla mostrarán las facturas emitidas por los papás desde el Portal de Pagos y además podrás visualizar las facturas realizadas a Público General. Recuerda que las facturas a Público General se generan automáticamente el último día de cada mes.
Nota de Crédito
Para poder realizar Notas de Crédito a facturas realizadas previamente es necesario que hagas click en los tres puntos que se muestran en la última columna del cuadro resumen. A continuación deberás de hacer click en la opción Cancelar con Nota de Crédito.
De forma automática el sistema generará una nueva factura por el concepto de Devolución. A la factura original a la que se le generó la Nota de Crédito el sistema le cambiará el estatus de Cancelado con Nota de Crédito.
Para descargar la Nota de Crédito en PDF y XML es necesario que hagas clic en los tres puntos de la última columna y seleccionar la opción deseada.
Cancelación de Factura
Para Cancelar una factura generada previamente es necesario que hagas click en los tres puntos que se muestran en la última columna del cuadro resumen. A continuación deberás de hacer click en la opción Cancelar.
De forma automática el sistema cambiará el estatus a Cancelado a la factura seleccionada. Esta factura ya no estará habilitada para Nota de Crédito.